Jakarta – Pengalaman nasabah yang nyaman dan menyenangkan dalam mengembangkan investasi di pasar modal Indonesia selalu menjadi salah satu fokus utama PT Mandiri Sekuritas ("Mandiri Sekuritas" atau "Perusahaan") dalam membangun pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Pengalaman nasabah yang nyaman dibangun oleh Mandiri Sekuritas dengan penyediaan layanan yang relevan dan intuitif, baik melalui platform digital flagship Perusahaan: Growin' maupun layanan langsung di cabang-cabang, Relationship Manager, dan Care Center.
Mandiri Sekuritas menyediakan layanan dengan sepenuh hati dan terus meningkatkan layanan-layanan tersebut, sehingga Perusahaan dapat memastikan nasabah mendapatkan solusi investasi pasar modal yang sesuai kebutuhan keuangan mereka saat ini dan untuk masa depan. Untuk Growin' by Mandiri Sekuritas contohnya, Perusahaan terus meningkatkan kinerja fitur dan meluncurkan fitur-fitur baru yang relevan. Belum lama ini, nasabah bisa menikmati fitur e-IPO di Growin', sehingga semua transaksi saham IPO bisa dilakukan di 1 platform.
Misi untuk terus meningkatkan layanan nasabah tersebut sejalan dengan inisiatif dari Danantara Indonesia untuk menciptakan standar layanan yang tinggi dan mumpuni bagi para nasabah melalui Danantara CX100. Inisiatif ini bertujuan mendorong peningkatan kualitas customer experience di lingkungan BUMN Indonesia.
Melalui Danantara CX100, perusahaan-perusahaan BUMN didorong untuk melihat layanan dari sudut pandang pelanggan dan memastikan setiap interaksi memberikan pengalaman yang mudah, efektif, dan berkesan. Program ini diharapkan dapat memperkuat budaya layanan di seluruh ekosistem BUMN sekaligus meningkatkan daya saing perusahaan Indonesia di tingkat global.
Sebagai bagian dari grup BUMN, Mandiri Sekuritas menyambut baik semangat tersebut dan terus berupaya menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan investor yang terus berkembang. Upaya tersebut diwujudkan melalui pengembangan layanan investasi yang semakin terintegrasi, baik untuk nasabah ritel maupun institusi.
Melalui layanan seperti Growin' by Mandiri Sekuritas, nasabah lebih mudah, nyaman, dan aman dalam berinvestasi di pasar modal Indonesia dari mulai memilih instrumen yang sesuai, bertransaksi, memantau portofolio, hingga mengakses berbagai informasi pasar dalam satu platform. Selain Growin', Mandiri Sekuritas juga tetap menyediakan layanan-layanan langsung melalui cabang-cabang di 14 kota besar Indonesia, seperti Jakarta, Medan, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, Makassar, dan lain-lain. Melalui layanan langsung ini, nasabah dapat berdiskusi langsung dengan Relationship Manager/Officer yang dapat membuat perjalanan berinvestasi lebih mudah.
Seluruh layanan Mandiri Sekuritas dijalani dengan semangat "Melayani Sepenuh Hati", sesuai Danantara CX100.
Bagi nasabah Mandiri Sekuritas atau masyarakat yang ingin berpartisipasi dalam Danantara CX100 dengan membagikan pengalaman terhadap layanan kami, ikuti melalui langkah-langkah berikut:
- Akses halaman polling Danantara CX100 melalui danantaraindonesiacx100.com.
- Masukkan alamat email sesuai data yang dimiliki.
- Pilih Jasa Keuangan, klik Securities & Investment Management, dan pilih Mandiri Sekuritas.
- Berikan penilaian berdasarkan pengalaman layanan yang diterima.
- Polling ini bisa dilakukan lagi di hari-hari berikutnya.
Terima kasih banyak sudah menjadi nasabah Mandiri Sekuritas! Kami percaya kita bisa tumbuh bersama.
#PercayaBisa #Growinners #DanantaraCX100 #MelayaniSepenuhHati
